1. 스마트 폰에 ‘콜백군’ 앱이 설치 되어 있는지 확인하시길 바랍니다.
2. 앱이 잘 실행이 되는지 확인하시길 바랍니다.
3. 와이파이나 LTE데이터가 잘 연결되어 있는지 확인하시길 바랍니다.
(데이터가 연결되어 있지 않거나 절전 모드일 경우 문자가 발송되지 않을 수 있습니다.)
4. 다른 문자 발송 앱과 충돌 또는 스마트폰에 설치된 보안 앱의 제한으로 인해 동작하지 않을 수 있습니다.
5. 보낸 문자가 스팸으로 처리되는지 확인하시길 바랍니다.
(스팸문자가 되면 발신자에게 제대로 문자 내용이 전달이 안 됩니다.)
6. 가입 통신 요금제가 문자발송이 제한되어 있는 경우 또는 데이터 제공량이 모두 소진되어 있는 경우, 문자가 발송되지 않을 수 있습니다.
7. 콜백군은 ‘통신사 규정’에 따라 문자를 자동 발송해 드립니다.
8. ‘문자 무제한 요금제’가 아닐 경우 문자발송건 별 요금이 따로 부과될 수 있습니다.
9. ‘문자 무제한 요금제’라도 통신사별 일일 문자 수가 정해져 있으니 꼭 확인하시길 바랍니다.
10. 앱설치가 불가능한 2G폰이나 아이폰, 알뜰폰에서는 콜백군 서비스 이용이 불가합니다.