1. 스마트폰에 ’콜백군’ 앱이 정상적으로 설치(최신버전 여부)되어 있는지 확인하세요.
2. LTE 데이터가 켜져있는지 확인해주세요.
- LTE 꺼진 상태 / 데이터 제한 / 절전모드 / 데이터 세이브 기능 동작에서는 문자가 발송되지 않습니다.
3. 실내 또는 위치에 따라서 네트워크 통신이 불안정하면 문자 발송이 안될 수 있습니다.
4. 다른 문자 발송 앱과의 충돌 또는 스마트폰에 설치된 보안 앱의 통신제한으로 인하여 동작하지 않을 수 있습니다.
5. 내가 보낸 문자가 스팸으로 처리되면 상대가 문자를 수신하지 못합니다.
6. 가입 통신 요금제가 문자발송 제한되어 있는 경우, 데이터 제공량을
모두 소진했거나 제한되어 있는 경우, 문자가 발송되지 않습니다.
7. 스마트폰 소프트웨어 최신 버전인지 확인해주세요.
(환경설정 -> 디바이스정보 -> 소프트웨어 수동 다운로드)
8. 안드로이드 4.1 킷캣(KitKat) 이하 낮은 버전의 폰 또는 구형 폰은 동작하지 않을 수 있습니다.
9. 스마트워치를 함께 사용하면 콜백군 앱이 동작하지 않을 수 있습니다.
10. 스마트폰 백신, 최적화 어플 "클린마스터" 설치 후 바이러스 검사 및 기기 최적화 이후 재발송해보세요.
11. 마지막으로 (1)앱 삭제 -> (2)폰 재부팅 -> (3)앱 재설치 -> (4)앱 로그인 순서대로 해보신 후 재발송 해주세요.